Teslim edilemeyen mesajlar
Kullanılmayan bir numaraya gönderilen ya da alıcının telefonu 24 saat boyunca kapalı kaldığı için teslim edilemeyen mesajların kredisi hesabınıza otomatik olarak iade edilir. Bu iade için talepte bulunmanız gerekmez.
Paket iptali
SMS paketleri, ödeme onaylanıp kredi hesabınıza tanımlandığı anda kullanıma açılan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Abonelik sözleşmesi gereği ön ödemeli paketlerde iptal talep edilmesi hâlinde kullanılmayan krediler için para iadesi yapılmaz.
Hatalı ödeme
Mükerrer ya da hatalı bir ödeme yaptığınızı düşünüyorsanız info@nirvanasms.com adresine ya da 0212 264 65 64 numarasına ulaşın; talebiniz incelenerek sonuçlandırılır.
Abonelik sözleşmesi
Paket ve abonelik iptallerine ilişkin ayrıntılı hükümler abonelik sözleşmesinde yer alır.
İletişim
[Ticari unvan eklenecek] · 0212 264 65 64 · info@nirvanasms.com
Son güncelleme: 24 Ekim 2026
