Beklediğiniz bir SMS (doğrulama kodu, randevu hatırlatması, okul ya da dernek duyurusu) gelmedi mi? Telefonunuz, tanımadığı gönderenlerin mesajlarını ayrı bir klasöre ya da spam listesine taşımış olabilir. Aşağıdaki adımlarla mesajı bulabilir ve o gönderenin sonraki mesajlarının normal gelen kutunuza düşmesini sağlayabilirsiniz.
Menü adları telefonunuzun modeline ve yazılım sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
iPhone (iOS 26)
iOS 26'da "Bilinmeyen Gönderenleri Tara" açıksa, rehberinizde olmayan gönderenlerin mesajları ayrı bir listeye taşınır.
- Mesajlar uygulamasını açın.
- Filtreler düğmesine dokunun ve Bilinmeyen Gönderenler'i seçin.
- Beklediğiniz mesajı açın.
- Bilinen Olarak İşaretle'ye dokunun.
Bu gönderenin mesajları artık ana listenizde görünür. Mesaja yanıt vermek, göndereni tek başına bilinen yapmaz; bu yüzden 4. adımı mutlaka uygulayın.
Hiç filtrelenmesin istiyorsanız: Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar > Bilinmeyen Gönderenler bölümünden Bilinmeyen Gönderenleri Tara'yı kapatabilirsiniz.
Eski iOS sürümlerinde: Mesajlar uygulamasında sol üstteki Filtreler menüsünden Bilinmeyen Gönderenler ya da Gereksiz listesine bakın.
Ek filtre uygulaması kullanıyorsanız: Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar bölümündeki mesaj filtresi ayarını ve kullandığınız filtre uygulamasının listesini kontrol edin.
Android: Google Mesajlar
- Mesajlar uygulamasını açın.
- Sağ üstteki profil resminize ya da menü (☰ veya ⋮) simgesine dokunun.
- Spam ve engellenenler'i seçin.
- Beklediğiniz mesajın bulunduğu yazışmayı açın.
- Spam değil ya da Engellemeyi kaldır seçeneğine dokunun.
Yazışma ana listenize geri döner ve gönderenin sonraki mesajları spam olarak işaretlenmez.
Android: Samsung Mesajlar
- Mesajlar uygulamasını açın.
- Sağ üstteki ⋮ (Diğer seçenekler) simgesine dokunun ve Ayarlar'a girin.
- Numaraları ve spamı engelle bölümünü açın.
- Engellenen mesajlar'a girip beklediğiniz mesajı Geri yükleyin.
- Gönderen Engellenen numaralar listesindeyse listeden çıkarın.
Hâlâ bulamadınız mı?
- Telefonunuzun hafızasının dolu olmadığından emin olun.
- Gönderen kurumla iletişime geçin; kurum, panelindeki iletim raporundan mesajın telefonunuza teslim edilip edilmediğini görebilir.
- Uçak modunu açıp kapatarak şebekeye yeniden bağlanın.
Mesaj gönderenler için: SMS'lerinizin spama düşmemesi için
Bu sayfanın bağlantısını, mesajınızı bulamayan alıcılarınızla paylaşabilirsiniz. Ayrıca şu önlemler mesajlarınızın filtrelenme ihtimalini azaltır:
- Başlıklı gönderim yapın: Numara yerine tanınan bir kurum adıyla gelen mesajlar daha az şüphe uyandırır.
- Bağlantılarda kendi alan adınızı kullanın: Genel kısaltma servisleri dolandırıcılık mesajlarını çağrıştırır. Linkli SMS rehberi
- Mesajın kimden geldiğini ilk cümlede söyleyin.
- Tamamı büyük harf, çok sayıda ünlem ve "hemen tıkla" gibi ifadelerden kaçının.
- Kampanya mesajlarında ret seçeneği sunun: Alıcının mesajı spam olarak bildirmesi yerine ret seçeneğini kullanmasını sağlar. İYS kuralları
- Önemli mesajlar için alıcılarınızdan sizi "bilinen" olarak işaretlemelerini isteyin ve bu sayfanın bağlantısını gönderin.
