Kısaca: Yurt dışından gelen bağlantılı SMS'ler 1 Nisan 2026'dan beri iletilmiyor. Yurt içinden, onaylı başlıkla gönderilen mesajlarda bağlantı kullanırken kendi alan adınızı tercih etmek, bağlantıyı mesajın sonuna koymak ve kampanyalarda ret seçeneği sunmak güveni ve tıklanmayı artırır.
SMS'e eklenen bir bağlantı, müşteriyi doğrudan kampanya sayfasına, sipariş takibine ya da randevu ekranına götürür. Ancak sahte bağlantılı mesajlar arttığı için hem düzenlemeler hem de alıcılar bağlantılı SMS'lere karşı daha dikkatli. İşte bağlantılı SMS gönderirken dikkat etmeniz gerekenler.
1. Mesajı yurt içi altyapıdan ve onaylı başlıkla gönderin
1 Nisan 2026'dan beri yurt dışından Türkiye'deki abonelere gönderilen ve bağlantı içeren SMS'ler işletmeciler tarafından iletilmiyor. Mesajlarınızı yurt içindeki yetkili altyapı üzerinden, kurumunuza ait onaylı başlıkla göndermek bu riski ortadan kaldırır.
2. Kendi alan adınızı kullanın
Alıcı, firmaniz.com/kampanya gibi tanıdığı bir adresi gördüğünde bağlantıya güvenir. Genel kısaltma servisleriyle oluşturulmuş anlamsız adresler ise dolandırıcılık mesajlarını çağrıştırır.
3. Bağlantıyı mesajın sonuna koyun
Önce mesajın amacını söyleyin, bağlantıyı en sona ekleyin. Alıcı neye tıklayacağını bildiğinde tıklama oranı artar.
Siparişiniz kargoya verildi. Takip için: firmaniz.com/takip
4. Karakter sayısını hesaplayın
Bağlantı da karakter sayısına dahildir. Uzun bir adres, mesajı iki SMS'e bölebilir ve maliyeti iki katına çıkarabilir. Türkçe karakter içeren tek SMS 155 karakterdir.
5. Kişisel bilgi istemeyin
Bağlantının gittiği sayfada şifre, kart numarası ya da doğrulama kodu istemeyin; müşterilerinize de bunu açıkça söyleyin. Bu, markanızın adıyla yapılabilecek sahte mesajlara karşı müşterilerinizi korur.
6. Kampanyalarda ret seçeneğini unutmayın
Kampanya içeren bağlantılı mesajlar da ticari iletidir. Alıcının onayı gerekir ve her mesajda ret imkânı sunulmalıdır. İYS rehberi
2026 düzenlemelerinin tamamı için BTK SMS kuralları yazımızı okuyabilirsiniz.
Sık sorulanlar
SMS'e link eklemek yasak mı?
BTK'nın 2025/DK-YED/399 sayılı kararı, yurt dışından Türkiye'deki abonelere gelen bağlantılı SMS'lerin iletilmemesini düzenler. Yurt içi altyapıdan onaylı başlıkla gönderilen mesajlar için kampanya kurallarına ve içerik denetimlerine uymanız yeterlidir.
Kısa link kullanmalı mıyım?
Genel kısaltma servisleri dolandırıcılık mesajlarında sık kullanıldığı için alıcıda şüphe uyandırabilir. Mümkünse kendi alan adınızı ya da alan adınıza bağlı kısa bir adres kullanın.
