E-ticarette müşteri, siparişini verdiği andan teslim alana kadar bilgilendirilmek ister. Sipariş, kargo ve teslimat adımlarında gönderilen otomatik SMS'ler güven verir ve müşteri hizmetlerinin yükünü azaltır. Kampanya mesajları ise yalnızca onay veren müşterilere, İYS kurallarına uygun şekilde gönderilmelidir.
E-ticaret SMS'i ne için kullanıyor?
- Sipariş alındı ve ödeme onayı
- Kargoya verildi ve takip numarası
- Teslimat ve iade bilgisi
- Üyelik doğrulama kodu
- İndirim ve sezon kampanyaları (izinli müşterilere)
- Stoğa giren ürün bildirimi
Faydaları
- Altyapınızdan API ile otomatik gönderim
- Müşteri hizmetlerine gelen 'siparişim nerede' sorularını azaltır
- Kampanyalarda ret bağlantısı ve kara liste desteği
Örnek mesajlar
Siparişiniz (No: 10482) kargoya verildi. Takip: [kargo bağlantısı]
Sepetinizdeki ürünlerde bugüne özel %15 indirim! İptal: [ret bağlantısı]
Kampanya içeren mesajlar yalnızca onay veren alıcılara, ret bağlantısıyla gönderilir. Ayrıntılar
Gerekli evraklar: Şirket unvanıyla
- İmza yetkilisinin T.C. kimlik belgesi fotokopisi
- İmzalı ve kaşeli Ticaret Sicil Gazetesi örneği ya da ticaret sicil kaydı
- Yetkilinin e-Devlet'ten alınmış yerleşim yeri (ikametgâh) belgesi
- Vergi levhası
- İmza sirküleri
- Yetki belgesi ve unvanı ispatlayan diğer resmi belgeler
- Abonelik sözleşmesi (e-Devlet üzerinden onaylanır)
Evraklarınızı ücretsiz üye olduktan sonra panelden yüklersiniz; sözleşme onayı e-Devlet'inize düşer. Panele e-imza ya da mobil imza ile girilir. Tüm evrak listeleri
