Kısaca: SMS pazarlama; hızlı teslim, internet gerektirmeyen erişim, düşük maliyet ve ölçülebilir sonuçlarıyla mevcut müşteriyi geri getirmenin en etkili kanallarından biridir. Kampanya mesajları yalnızca onay veren alıcılara ve ret seçeneğiyle gönderilmelidir.
Dijital pazarlama kanalları çoğaldıkça SMS'in eskidiği düşünülebilir. Oysa telefonuna gelen mesajı açmayan kişi yok denecek kadar azdır. Doğru kullanıldığında SMS, işletmelerin en verimli pazarlama kanallarından biridir.
1. Hız
Mesaj genellikle birkaç saniye içinde teslim edilir. Öğle kampanyası, son dakika boşalan randevu ya da stoğu az kalan ürün gibi zamana duyarlı duyurular için idealdir.
2. Herkese erişim
İnternet bağlantısı, uygulama ya da akıllı telefon gerekmez. Yaşlı müşterilerinize ve tuşlu telefon kullananlara da ulaşırsınız.
3. Algoritmadan bağımsızlık
Sosyal medyada paylaşımınızı takipçilerinizin ne kadarının göreceğine algoritma karar verir. SMS ise doğrudan alıcının telefonuna gider.
4. Düşük maliyet
Paket büyüdükçe SMS başına maliyet düşer. Nirvana SMS'te 100.000'lik pakette SMS başına maliyet 10 kuruştur (KDV dahil). Güncel fiyatlar için Paketler sayfasına bakın.
5. Ölçülebilirlik
Her gönderimin hangi numaraya ulaştığını anlık raporda görürsünüz. Kampanyaya özel indirim kodu kullanarak satışa dönüşü de ölçebilirsiniz.
6. Kişiselleştirme
Hitaplı gönderimle her alıcıya adıyla seslenebilir, gruplarla doğru mesajı doğru kişiye gönderebilirsiniz.
7. Güven
Başlıklı SMS'te mesaj, numara yerine markanızın adıyla görünür. Alıcı mesajın kimden geldiğini bilir.
Doğru kullanım için 5 kural
- Kampanya mesajlarını yalnızca onay veren müşterilere gönderin ve onayları İYS'ye kaydedin.
- Her kampanya mesajında ret bağlantısı bulunsun.
- Gece geç saatlerde kampanya göndermeyin.
- Aynı kişiye çok sık mesaj göndermeyin.
- "En ucuz", "en iyi" gibi kanıtlanamayan iddialardan kaçının.
Ayrıntılar için İYS ve kampanya kuralları yazımızı okuyabilir, sektörünüze uygun örnekler için kullanım alanlarına göz atabilirsiniz.
Sık sorulanlar
SMS pazarlama ile sosyal medya reklamı arasındaki fark nedir?
Sosyal medya yeni kitleye ulaşmak için uygundur; SMS ise zaten tanıdığınız ve onay vermiş müşterilere doğrudan, algoritmaya bağlı olmadan ulaşmanızı sağlar.
